A IA no WhatsApp que também ouve, vê e lê seu cliente

Entende áudio automaticamente

Seu cliente manda um áudio? A IA transcreve e entende a intenção na hora — incluso nos dois planos. Poucas soluções do mercado brasileiro oferecem isso nativamente (veja a comparação acima).

Plano CompletoNo Completo, ela também responde falando, com voz gerada por IA.

Analisa fotos enviadas

O cliente mandou uma foto do produto, do dente, do corte que quer? O bot analisa a imagem e responde com contexto, usando visão computacional.

Entende vídeos, figurinhas e documentos

Vídeo do produto com defeito? Figurinha animada? Um PDF de comprovante ou contrato? O bot extrai o conteúdo — frames de vídeo, áudio, texto do documento — e responde com contexto completo.

IA de verdade, não menu de opções

Enquanto outros bots usam menus e fluxos engessados, o AtendePRO usa inteligência artificial avançada que entende linguagem natural. Seu cliente conversa como se estivesse falando com uma pessoa.

Transferência inteligente

O bot sabe quando não consegue resolver e transfere automaticamente pra você, com todo o histórico da conversa. Sem perder contexto.

Atendimento 24 horas

Seu negócio responde mesmo de madrugada, feriado e fim de semana. Enquanto você dorme, o bot agenda, tira dúvidas e qualifica leads.

WhatsApp API oficial

Sem risco de banimento. Usamos a API oficial da Meta, com selo de empresa verificada e total conformidade.

CRM com pipeline Kanban

Cada conversa vira um lead num funil visual. Arraste entre estágios, defina responsáveis e acompanhe do primeiro contato até o fechamento — adaptável a qualquer negócio.

Automações e régua de follow-up

Configure sequências de mensagens automáticas por gatilho (lead novo, mudou de estágio). Se o cliente responder, a régua pausa sozinha. Sem lead esquecido.

Tags, tarefas e responsáveis

Organize leads com tags coloridas, atribua a atendentes específicos e crie tarefas com prazo. Notificação automática quando um lead cai no seu colo.

Importação CSV e criação automática

Suba planilhas de leads em segundos. Novas conversas do WhatsApp viram leads automaticamente no seu pipeline, com nome e telefone pré-preenchidos.

Relatórios e histórico completo

Veja conversão por estágio, tempo médio no funil e timeline de cada lead com todas as interações, follow-ups enviados e notas do time.

Resumo automático ao assumir

Sempre que um atendente assume uma conversa, a IA gera um resumo instantâneo do que o bot conversou com o cliente. Você entra no atendimento já sabendo o contexto, sem precisar ler tudo.

Catálogo de produtos e imóveis integrado

O bot conhece seus produtos, serviços ou imóveis e os recomenda naturalmente durante a conversa. Envia fotos, preços e detalhes automaticamente. Para imobiliárias: busca por quartos, preço, bairro e operação. Para lojas: filtra por cor, tamanho, marca. O cliente recebe as opções certas, na hora certa — como um vendedor de verdade.

Vários especialistas no mesmo número

Configure diferentes agentes dentro do mesmo WhatsApp: um especialista de vendas, um de suporte, um de idiomas. O sistema detecta o assunto da mensagem e direciona automaticamente pro agente certo — cada um com seu próprio conhecimento, tom e voz.

Memória de longo prazo

O bot lembra quem é seu cliente. Nome, preferências, histórico de compras, dúvidas anteriores — tudo fica na memória. Na próxima conversa, o atendimento continua de onde parou, sem o cliente precisar se repetir.

Disparos em massa pela API oficial da Meta

Envie mensagens para toda a sua base de clientes de forma oficial, sem risco de banimento. Use templates aprovados pela Meta com personalização por destinatário (nome, dados específicos, imagem de cabeçalho). Crie campanhas, agende o disparo e acompanhe entregues e erros em tempo real — tudo pelo painel, sem precisar de ferramenta externa.

Reativação automática dentro da janela de 24h

Quando um cliente para de responder, o bot pode reativá-lo automaticamente em horários configurados (ex.: 4h, 12h, 20h após a última mensagem) — sempre dentro da janela gratuita de 24h do WhatsApp. Modo fixo (mensagem que você escreve) ou gerado por IA (baseado no contexto da conversa). Nunca mais lead esquecido.

Agenda Google integrada

O bot verifica disponibilidade em tempo real e agenda horários diretamente no Google Agenda da empresa — sem conflito, sem dupla marcação. O cliente agenda pelo WhatsApp e o evento aparece automaticamente para a equipe.

Proteção automática contra loops e abusos

Se outro bot ou cliente repetitivo tentar travar o sistema com mensagens em loop, a proteção detecta e silencia automaticamente. Rate limit inteligente, detecção de repetição e teto diário de conversas por número. Nenhum custo desnecessário, nenhuma conversa infinita.

Painel de atendimento em tempo real

Acompanhe todas as conversas ao vivo. Assuma o atendimento quando quiser, responda direto pelo navegador. Sem instalar nada.

Notificações por SMS

Quando um cliente pede atendimento humano, você recebe um SMS instantâneo. Nunca perca um lead importante.